Antonio
06 Marzo 2018
Salve, a metà febbraio ho inviato la richiesta di recesso alla conclusione del contratto (maggio 2018). La richiesta è stata inviata tramite raccomandata A/R ed è stata ricevuta dopo circa una settimana (fine febbraio). Sabato 03/03 accedo col mio account al sito di Sky e constato che il servizio Extra, che prevede una serie di privilegi per i clienti Sky, non è più selezionabile. Contatto un operatore in chat che mi conferma che quella sezione è stata congelata in quanto disdettante. Faccio presente che comunque fino a maggio pagherò l'abbonamento regolarmente e vorrei godere di tutti i servizi che vengono offerti agli altri clienti, ma l'operatore oltre ad annuire alle mie asseverazioni, mi conferma che la linea dell'azienda è quella di non offrire il servizio ai clienti disdettanti. E' corretto questo comportamento? Io ho salvato la discussione in chat. Grazie.
