Reclamo N° 111173

Salve, circa due mesi fa ho fatto un contratto Sky/Fastweb nel quale mi ritrovo a pagare (27/07/2018) una fatturazione di 109€ da parte vostra seppur ancora in attesa della fibra Fastweb nella mia abitazione. Premetto di aver ricevuto il decoder in eccellenti tempistiche, però mi domando qualora non potendo visualizzare la vostra rete come giustificate questo prelievo fatto dal mio conto e per di più vista come un'azione disonesta da parte di un vostro collaboratore, lo stesso con il quale ho firmato il contratto e mi garantiva che non si sarebbe effettuata nessuna fatturazione se non dopo l'attivazione da parte di Fastweb? Vorrei avere delle risposte, grazie!