Simona
17 Aprile 2020
Salve, ho ricevuto l'ultima fattura sky a seguito della mia disdetta dopo due anni di abbonamento. Sulla fattura mi addebitano 130 euro circa di penali non meglio specificate. Ho chiamato e il servizio clienti si riferisce a penali relative a non meglio identificate promozioni che avrei disdetto prima della scadenza della promozione stessa. Mi avevano loro stesso indicato che potevo disdire senza penali per la legge Bersani. Come mi dovrei muovere? Hanno rifiutato di mandarmi il dettaglio di queste fantomatiche promozioni a cui avrò forse aderito telefonicamente ma di cui non ho documentazione alcuna.
Grazie per il supporto.
Simona Marino
