Franca
15 Giugno 2018
Salve,
in dicembre 2017 ho stipulato un contratto Sky / TIM per la visione dei contenuti via internet. Dopo la consegna del decoder Il servizio non è mai partito e nonostante le numerose chiamate ai call-center (e le numerose promesse di essere ricontattata per la risoluzione del problema, puntualmente disattese) non sono riuscita a far partire il servizio. Nonostante ciò Sky mi ha addebitato la prima fattura (l'addebito era su CC) e, dopo aver disdetto il contratto, ho anche ricevuto numerose chiamate dagli operatori per presunta morosità.
Adesso mi è giunta una richiesta di pagamento per la mancata restituzione del decoder per un totale di più di 200 euro.
Vorrei avere delle delucidazioni su come fare perchè ritengo di essere stata trattata in maniera ingiusta.
Grazie
Cordiali saluti
