Reclamo N° 113464

Salve, Nello scorso mese di Giugno sarebbe terminato il contratto che avevo con Sky, bloccato per due anni, ossia SkyTv+Calcio a 21,90€ al mese. Invio la disdetta nei tempi prestabiliti ed il 28/05 vengo contattato da un'operatrice Sky alla quale faccio presente il mio desiderio futuro di voler aggiungere anche il pacchetto Sky Sport, volendo però attendere la nuova stagione per pagare il minor prezzo possibile (magari non oltre 30€ al mese). A quel punto l'operatrice mi propone la visione gratis di Sky calcio sino al 30/06, facendo partire da subito un nuovo contratto che prevedeva: 21,90€ al mese per i pacchetti TV+Sport; fuori dalla registrazione, però, la stessa operatrice mi aveva appena detto che ciò sarebbe stato propedeutico, nel mese di Luglio, a cambiare l'offerta, aggiungendo anche il pacchetto Calcio per un costo totale di 25,90€ al mese, bloccato per due anni! Entusiasta accetto subito, anche di fronte alla richiesta di ulteriori 20€ per la nuova attivazione (fatturata poi con la voce "nuovi materiali": ma io nn ho chiesto ne ricevuto nulla). Ovviamente nel mese di Luglio non mi ha contattato nessuno e, rivolgendomi al centro Sky più vicino, mi è stato riferito che le premesse fattemi telefonicamente erano impossibili da realizzare. Ora, con gravi difficoltà, mi ritrovo con un contratto bloccato per due anni, senza sky calcio (che era l'unica cosa che veramente volevo mantenere) e non riesco a venire a capo di questa situazione. Il recesso sarebbe inoltre davvero oneroso, oltre che una doppia beffa per me.. Vi ringrazio anticipatamente se quantomeno prenderete in considerazione le mie parole: questo perché mi sono sempre comportato seriamente come cliente (mai un pagamento ritardato) e penso di non meritare una frode del genere: non avrei avuto infatti nessun problema a pagare per due anni, pur di raggiungere un accordo ragionevole.