Alessandro
15 Settembre 2018
Salve sono abbonato sky da 3 anni.
Oltre alla gran confusioni che di cui si parla motlo in merito agli abbonamenti vorrei sollevare un altra questione che a mio avviso è ugualmente grave.
È mai possibile (o magari anche legale) che per contattare in operatore sky per far modificare il pacchetto l'unico modo è chiamare un numero a pagamento 199??
L unica alternativa sarebbe usare la chat, ma nell ultimo mese ogni volta che mi collego non risultsno operatori disponibili.
L unico modo è quindi chiamare (ieri ho speso 9 euro di traffico telefonico ed ero ancora in attesa di una risposta).
Se un consumatore che paga mensilmente un abbonamento, non puo a mio avviso essere costretto a pagare somme allucinanti per avere delucidazioni sul prodotto per quale paga.
Dovrebbe essere illegale far pagare la telefonata ai conumatori che chiedono supporto.
