Reclamo N° 254385

Salve, sono stato contattato da sky per circa una settimana di continuo per un'offerta che però a me non interessava, fino a quando il giorno 14/12/2021 alle 17e30 mi telefona il seguente numero +390282811170 al telefono una gentile signora di una azienda esterna a sky mi ha proposto oltre all'offerta solita offerta che da circa una settimana provavano a rifilarmi uno sconto del 30 % al che ho accettato ed effettuato la registrazione. Ma la gentile signora mi avvisò subito che le registrazioni sarebbero state 2 ma accettai i iniziammo con la prima registrazione che confermava i miei dati anagrafici, numero di contratto ecc e la famosa adesione all'offerta cinama. Si capiva benissimo che era una registrazione perché la telefonata sembrava disturbata, alla fine della prima registrazione procede con la seconda, che doveva riconfermare i miei dati e l'adesione allo sconto del 30 %. Ma la telefonata non ha lo stesso tono di prima sembra molto più frettolosa e non affatto disturbata. El che concludiamo salutandoci gentilmente. Il giorno seguente quindi il 15/12/2021 alle 13e06 vengo ricontatto dallo stesso numero di telefono però questa volta è un gentile signore che si presenta come servizio qualità di sky e mi chiede la conferma se io ho aderito o no alla famosa offerta cinema, io confermo ma aggiungo che ho accettato solo perché seguiva uno sconto in fattura del 30% alla mia affermazione il gentile signore mi bloccò subito dicendomi che non esiste affatto nessuno sconto del genere e che avrebbe provveduto a segnalare la cosa. Io accettai il fatto di essere stato preso in giro però chiesi riscontro via mail della nostra telefonata ma il gentile signore non mi ha fornito alcun dato. Ora però loro sono in possesso di una mia registrazione dove confermo i miei dati e accetto l'offerta. Come posso fare per tutelarmi? Grazie per la vostra disponibilità buona serata Marco.