Sabrina
13 Settembre 2020
Salve, un mese fa ho sottoscritto un abbonamento sky, dopo un paio di giorni ho ricevuto il decoder e l'ho installato seguendo le istruzioni e andava tutto bene. Sono partita per le ferie e al mio rientro l'abbonamento era stato sospeso. Ho chiesto spiegazioni sia al call center che alla persona che mi ha venduto l'abbonamento e ho scoperto che era stato sospeso perchè un mio parente che abita nel mio stesso palazo e che si occupava dei pagamenti dell'abbonamento della moglie risultava moroso. Ho inviato una pec al servizio clienti sky ma non ho ricevuto alcuna risposta. Trovo inaccettabile e assurdo che oltre ad essere ormai in possesso di tutti i miei dati ( forniti volontariamente a fronte dell'erogazione di un servizio ma senza riceverlo) debba essere anche in ostaggio per cause non imputabili a me, ma ad altri di cui io non sono responsabile. Cosa posso fare per sbloccare questa situzione? Grazie
sabrina
