Reclamo N° 219809

Salve vi descrivo il mio problema. Alla fine di ottobre ricevo una comunicazione da parte di sky, dove mi comunicano che automaticamente il mio pacchetto scontato viene rinnovato. A oggi con una comunicazione dove dice che il mio sconto è stato rinnovato, mi ritrovo 12 euro e 80 in più sulla fattura. Chiamo il servizio sky il quale sostiene che il rinnovo dello sconto è solo sull abbonamento e non sulla tecnologia hd, quando prima era tutto incluso.Visto che non c è stata chiarezza sulla loro comunicazione avrei potuto scegliere di disdire il contratto, sarei stato ricontattato da sky e magari avrei avuto un nuovo sconto più conveniente, a mè sembra un comportamento non professionale, e da truffaldini visto che me lo stanno facendo passare anche come regalo, ma non lo è perche ora mi ritrovo un importo superiore avendo lo stesso abbonamento.Grazie e buon Natale.