Mauro
01 Ottobre 2022
sky mi ha fatto una proposta commerciale i primi di settembre 2022 che prevedeva la riduzione del 30% del prezzo sul mio attuale contratto se avessi attivato un pacchetto da loro proposto. Durante la registrazione telefonica ho chiesto all'operatore di specificare il sopra citato sconto... Alla data concordata dove mi sarebbe dovuto essere riconosciuto lo sconto io chiamo sky ma mi dicono che non esisteva nessuna proposta del genere. Richiedo via PEC la copia della registrazione telefonica e sky me la invia, la registrazione risulta palesemente manomessa e si capisce che e' stata tagliata mentre l'operatore ancora stava parlando ed escludendo la parte dove parlava dello sconto a mio favore. Sky dice dopo mia ulteriore PEC di aver aperto un indagine interna per chiarire, dopo 15 giorni non ho saputo piu nulla e ogni volta che chiamo il servizio clienti e chiedo chiarimenti "cade la linea"
