Valentina
18 Ottobre 2017
Sono cliente sky da più di 10 anni ormai, e dopo aver cambiato la fatturazione da 30 giorni a 28 giorni (senza alcun diritto a mio parere); mi ritrovo che - dopo aver regolarmente pagato la fattura di settembre il giorno 28 - la somma della fattura di ottobre (non ancora emessa e non reperibile da nessuna parte, neanche tramite il servizio clienti) mi è stata scalata ieri 17 ottobre, senza alcun avviso di sorta.
contattato il servizio clienti stamattina, mi è stato detto che la fattura non è stata emessa, ma già scalata e addirittura che la fattura di novembre che verrà emessa in data 23, verrà addebitata il giorno 13 novembre. tutto questo oltre che ingiusto, mi sembra anche assolutamente irrispettoso e poco corretto. in risposta al mio reclamo al servizio clienti è stato detto che se la cosa non mi va bene, allora posso disdire il tutto.
