Valentina
25 Giugno 2018
Sono cliente sky da più di 3 anni. Il 29 maggio ho inoltrato richiesta di trasloco dell' impianto perché avrei dovuto cambiare casa nel giro delle 2 settimane successive. Contemporaneamente ho chiamato fastweb per richiedere un abbonamento internet nel nuovo appartamento. Mi hanno unito fastweb all' abbonamento sky che già avevo. Questo però ha fatto si che venisse bloccato il trasloco sky in attesa dell' attivazione della linea fastweb. Internet è stato attivato il giorno 18giugno e ad oggi ancora non sono riuscita a farmi reinstallare l impianto sky nella nuova casa poiché i vari call center e operatori dicono che non riescono a inoltrarmi la richiesta di trasloco in quanto sky risulta già nel nuovo indirizzo. Insomma è un mese che sto pagando un servizio di cui non sto usufruendo e non riesco a risolvere il problema. Sky si è completamente lavata le mani della mia situazione!!!!
