Reclamo N° 318461

Sono stata contatta fa sky oggi dopo aver effettuato il recesso dal contratto un mese fa circa per una nuova proposta, ovvero sky tv a 5€ che ho accettato, salvo poi ricevere una mail secondo la quale io avessi scelto di proseguire con l’abbonamente anche a sky calcio, sport e cinema, per un totale di 56, 50€, che non ho mai accetatto. C’è una registrazione fatta dall’operatore che mi ha contattato in cui quello che ho accettato è solo sky tv a 5€. Ho chiamato il 170, numero di assistenza sky, ma mi hanno detto che quello che loro vedono io abbia accettato sono anche gli altri servizi e di fare un reclamo, altrimenti dovrò pagare quella cifra per questo mese ed effettuare nuovamente la disdetta. È la seconda volta che vengo preso in giro con abbonamenti e prezzi mai accetatti. Non so come procedere con questo reclamo, quindi chiedo aiuto qui, intanro vedrò di contattare un avvocato per una denuncia