Reclamo N° 73733

Sul contratto n.14189897 è stato attivato il servizio multiscreen gratuito per il primo periodo legato alla connessione internet. Ora capita spesso che la connessione internet si stacchi per poi riprendere, il fatto che i vostri sistemi di controllo richiedano sempre la connessione internet fa si che se anche la connessione riprende voi non cancellate il messaggio di non connessione, per cui tocca sempre chiamare l'assistenza (con notevoli disagi di richiesta, l'ultima volta ci ho messo 2 ore) e far cancellare il messaggio di segnalazione. Chiedo che possiate verificare in automatico che la connessione è ripresa perché altrimenti usufruire del servizio diventa impossibile!