Riccardo
14 Ottobre 2019
vorrei segnalare quanto successomi in relazione alla chiusura di un abbonamento sky intestato a mia moglie. In breve, decidiamo che le nostre spese sono troppo alte e di recidere il contratto sky, avviamo tutte le procedure, saldiamo il dovuto e ad agosto (dopo numerose telefonate del commerciale in cui ci proponevano pacchetti scontati per rientrare) ci arriva la mail che conferma il distacco e ci chiede di riconsegnare il materiale (modem e schede) che avevamo in commodato d'uso entro i 60 gg dal distacco. Passa del tempo e tra giovedì e venerdì scorso ricevo tre telefonate dal num. +39029197433, alla terza telefonata rispondo e la signorina si qualifica come agente di sky e mi avvisa che lei è una operatrice dell'amministrazione e non del commerciale, mi avvisa che i 60 gg per la riconsegna del materiale sono scaduti, che siamo entrati nel penale con le nostre matricole e che se non vogliamo pagare una sanzione di circa 200 euro l'unica soluzione che abbiamo è di sottoscrivere con loro un abbonamento di soli 30gg che al termine dei 30 gg verrà annullato e ci daraà ulteriori 30 gg di tempo per la riconsegna. La richiesta mi sembra alquanto strana, chiedo alla signorina cosa sarebbe avvenuto se avessi riconsegnato il materiale semplicemente ora, con qualche giorno di ritardo e lei mi risponde che non era possibile, le matricole del nostro decoder erano passate al penale e i service di sky non avrebbero ritirato il nostro materiale, saluto e termino la telefonata. Vado a ricontrollare la mail di disdetta e...la disdetta è del 14 agosto, la telefonata dell'11 ottobre, morale i 60 gg non sono ancora passati, hanno tentato di truffarci. Il giorno dopo riconsegno senza alcun problema il decoder e tutto il resto...è possibile agire nei confronti di questi operatori disonesti?
