Lorenzo
07 Aprile 2025
Ho sottoscritto il contratto luce+gas+fibra due mesi fa, nell'offerta era prevista l'erogazione di un buono MediaWorld che non ho mai ricevuto. Inizialmente, il servizio clienti ha parlato di ritardi nel'erogazione del buono, scusandosi dell'accaduto. Oggi ho chiamato nuovamente e l'operatore mi ha detto chiaramente che il buono non è più erogabile. Ho screen dell'accaduto (chat whatsapp con servizio clienti), numero degli operatori contattati e altre informazioni. Inoltre, vorrei aggiungere che con grande probabilità non sono l'unico a trovarsi in tale situazione, secondo quanto captato da un operatore del servizio clienti. Grazie e buona serata.
