Fortunato
05 Maggio 2022
05-05-22 - il 24-03-22 C/o NEL negozio SUPERMEDIA SPA/TRONY - C/s IL CENTRO COMMERCIALE "CAMPO DEI FIORI" DI 21026 GAVIRATE (va) HO COMPRATO LA MACCHINA CAFFE' DE LONGHI (MAGNIFICA-S ) AL COSTO DI € 399,00- SU TALE PRODOTTO, come da Depliant in corso nel negazio, vi era lo sconto del 25% purche' ci si registrasse al sito :https://tronypromozi.it entro 7 dalla data di acquisto ed inviare copia relativo scontrino fiscale- All'atto della registrazione andava compilato un modulo con tutti i propri dati compreso IBAN per il riaccredito dello sconto del 25%-
(€. 100,00 circa)- Ho seguito tutta la procedura - A loro giudizio non bastava e mi hanno richiesto nuova copia scontrino, poi la bolla o la scatola del prodotto contenente il codice del prodotto (ho inviato di nuovo lo scontrino e foto della parte dello scatolone del prodotto sulla quale trovavasi incollata l'etichetta col codice:ECAM21110B-
A questa e-mail è seguita un'altra nella quale mi si comunicava che la foto non veniva accettata e, quindi mi dicono : "" Sfortunatamente la foto della scatola non è stata accettata come una valida prova d'acquisto.
La preghiamo gentilmente di farsi rilasciare dal suo rivenditore entro 7 giorni una documentazione firmata e timbrata con riportato chiaramente il modello acquistato. "" - A questo punto penso che qualcosa non quadri !!! -Nell'ultima e-mail di risposta ho fatto presente loro di ""non capire"" e che avrei interessato l'Associaz. dei Consumatori , Antitras e..oltre-
Fino ad oggi solo La soc. DE LONGHI, anche se-secondo me- non direttamente interessata, mi ha fatto sapere di chiedere chiarimenti al negozio di vendita -
Se occorrerà potrò fornire copie di tutto -
Ringrazio sperando in un V/s aiuto risolutivo, non pensavo (ad 81 anni) di incorrere in certe ...procedure -
