Riccardo
16 Giugno 2021
A dicembre ho disdetto due pacchetti dall'abbondamento sky. Ho ricevuto conferma che da gennaio non sarebbero stati più attivi senza costi aggiuntivi. A gennaio, febbraio, marzo sky non ha inviato nessuna fattura. Ad aprile hanno mandato una fattura chiedendo di pagare i consumi da gennaio, in cui erano ancora inclusi i pacchetti disattivati. Ad oggi (bolletta di giugno) i pacchetti disattivati vengono ancora fatturati, anche se nell'area clienti online non risultano più attivi. Il servizio clienti ha disposto un rimborso, che non mi è mai stato riconosciuto. Ho disdetto l'utenza e ricevuto un'offerta da sky molto meno costosa di quella precedente, che ho accettato. Al momento non è ancora attivata.
