Savino
21 Aprile 2022
A fronte dell'apertura di un finanziamento con Agos ho scelto di ricevere mensilmente il bollettino presso il domicilio. Nella mensilità di aprile (coincidente con la prima rata da dover pagare) ho chiamato Agos per avvisare di non aver ancora ricevuto il bollettino da pagare. Il servizio clienti della compagnia mi ha detto che il bollettino sarebbe arrivato entro fine mese. In data odierna mi hanno contattato per dirmi che devo pagare urgentemente e con l'aggiunta della mora per ritardo nel pagamento anche se sanno che non è colpa mia ("ci scusiamo, sappiamo che non l'ha ricevuto, ma ormai deve pagare la mora"). Oltre ad aver perso un cliente, dovrebbero quanto meno rinunciare al pagamento della penale poiché non ho colpe per cui pagare.
