Antonino
10 Marzo 2021
A seguito di una mia richiesta di una visura catastale del costo di € 3,90 fatta nel mese di novembre 2020, tramite il sito visurita.com, che tra l’altro non mi sono mai stati addebitati € 3,90 sulla mia carta di credito, ma al contrario, detto sito, ha effettuato in maniera truffaldina, ovvero senza fornire comunicazione alcuna, un addebitato di € 39,00 per un fantomatico abbonamento mensile al sito “Visurita.com”. Il sottoscritto non ha mai sottoscritto alcun contratto con loro e non ha mai ricevuto nessuna mail di conferma di sottoscrizione del contratto. Ho più volte tentato a recedere dal contratto tramite il loro sito senza mai riuscire a portare a termine tale operazione. In data 09.03.2021, ho anche inviato un regolare reclamo al loro sito, denunciando il loro scorretto comportamento. Lo stesso giorno ho ricevendo una loro mail del seguente tenore: “Gentile cliente, le scriviamo per informarla che abbiamo correttamente ricevuto la sua richiesta di contatto, in cui indica l’ora e il giorno in cui desidera essere richiamato. Verrà contattato dal nostro team nella data prescelta. Distinti saluti. Visurita.com Premium team”. Io non ho mai preso alcun appuntamento con loro. Ho più volte tentato di contattarli tramite il loro servizio clienti senza mai riuscirci, in quanto irraggiungibili.
In pratica loro mi hanno attivato un contratto, a mia insaputa, di € 39 mensili ed effettuano il prelievo direttamente dalla mia carta di credito, senza nessuna mia autorizzazione. Allo stato mi hanno già prelevato € 156, relativamente ai mesi di novembre, dicembre 2020 e gennaio febbraio 2021.
