Reclamo N° 301750

Abbiamo ordinato (e pagato anticipo 50%) un letto con contenitore da Perdormire in data 04.03.2023. La consegna era PREVISTA dal 24.04 al 28.04.2023…. Ci hanno chiamato per una prima consegna prevista il 23.05.2023 ma subito il giorno dopo hanno chiamato per dire che mancava il materasso e quindi abbiamo detto che un letto a metà non ci serve. Poi ci é FINALMENTE stato fissato un'altra data di consegna il 19.06.2023. Quindi abbiamo svuotato la stanza, tolto tutta la biancheria ecc per far spazio e facilitare il montaggio. Ma il collaboratore non è neanche salito in casa in quanto nel bollo di consegna non era stato messo la rete giusta (a quanto mi é stato riferito dal signore che doveva montare il letto, caricando ha fatto presente che una rete con piedini non può essere montata in un letto con cassetto le é stato riferito che era giusto così). Quindi non mi é rimasto altro che rimontare tutta la camera da letto ed aspettare un loro contatto. Può capire che alla frase "Il letto verrà consegnato nei tempi necessari per la produzione del nuovo prodotto“ mi fa proprio arrabbiare. Ho mandato una mail di lamentela descrivendo i fatti e concludendo così: „Le alternative sono 2: o la gente in negozio farebbe meglio vendere fiori al posto dei letti oppure sono quelli della produzione. Io ho comandato il letto quasi ben 4 MESI FA e mi aspetto che settimana prossima siate qui a montarlo. Inoltre, contatterò Altroconsumo per verificare se - in questo caso di inadempimento contratturale - per legge come in altri casi siete obbligati a ritornarci la somma data (1753 €) in anticipo radoppiata (3506 €) per inadempienza. Inoltre, il minimo che mi aspetto (semmai dovreste essere in grado di portarci il letto che abbiamo ordinato COME L'ABBIAMO ORDINATO entro fine settimana prossima, è uno sconto sullo stesso oppure la dotazione (ovviamente gratuita) di altra merce, da concordare con noi“ Hanno mandato una mail il GC dopo per chiedere i nostri dati e dove lo abbiamo acquistato, ma da allora non abbiamo più sentito niente… La mail era del 27.06.2023.. Grazie per il vostro aiuto da concordare con noi.