Reclamo N° 49084

Abbonamento Palestra To Live sport center Roma. E' la seconda volta che mi bloccano la prenotazione alle lezioni asserendo che non ho disdetto in tempo la prenotazione. La disdetta è regolamentata da contratto 6 ore prima ma da prassi 3 ore prima da sistema automatico. ma per motivi indipendenti da me o per non accettazione di timbrature la mia presenza non è stata tracciata. La riammissione ai corsi non di facile burocrazia e pur pagando un abbonamento annuale vengo inibita dall'uso delle lezioni. Le promozioni per anni inoltre avevano dichiarato 2 mesi gratuiti se si fosse rinnovato l'abbonamento entro una data prevista ma i mesi promessi per anni non mi sono mai stati accreditati. vorrei un controllo su questa struttura che opera in maniera scorretta e disonesta per i consumatori nonostante gli elevati prezzi richiesti. con procedure non dichiarate limpidamente e sempre ad interesse della struttura e mai del cliente