Reclamo N° 49084
Maria antonietta
10 Maggio 2017
Abbonamento Palestra To Live sport center Roma.
E' la seconda volta che mi bloccano la prenotazione alle lezioni asserendo che non ho disdetto in tempo la prenotazione.
La disdetta è regolamentata da contratto 6 ore prima ma da prassi 3 ore prima da sistema automatico. ma per motivi indipendenti da me o per non accettazione di timbrature la mia presenza non è stata tracciata. La riammissione ai corsi non di facile burocrazia e pur pagando un abbonamento annuale vengo inibita dall'uso delle lezioni.
Le promozioni per anni inoltre avevano dichiarato 2 mesi gratuiti se si fosse rinnovato l'abbonamento entro una data prevista ma i mesi promessi per anni non mi sono mai stati accreditati.
vorrei un controllo su questa struttura che opera in maniera scorretta e disonesta per i consumatori nonostante gli elevati prezzi richiesti. con procedure non dichiarate limpidamente e sempre ad interesse della struttura e mai del cliente
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Questo reclamo è per: Sportello generico
Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18