Kristina
23 Aprile 2022
Addebito ingiustificato di chiamata da Vodafone al servizio clienti Postemobile in quanto la stessa Postemobile dichiara che le telefonate verso il no. 3711000160 vanno addebitate come segue:
'Se volete chiamare il Servizio Clienti (160) di PosteMobile da altro operatore la chiamata sarà tariffata sì a pagamento ma tramite la vostra tariffa standard quindi se avete un pacchetto di minuti verso tutti i numeri verranno utilizzati perchè la chiamata viene tariffata come quando chiamate un semplice numero nazionale.'
Avendo io un'offerta chiamate illimitate verso tutti i nazionali, l'addebito è ingiustificato.
Colgo l'occasione per segnalare che non è possibile avere un'assistenza nemmeno tramite lo scomodissimo 'Toby'.
In attesa del vs. gentile riscontro porgo distinti saluti
