Reclamo N° 333032

Avevo bisogno di una visura catastale così ne ho richiesta una il 15/05/2024 al costo di 3.90 euro, mi hanno mandato un email dicendo che la richiesta non è stata portata a termine. Controllando i movimenti della mia carta e mi sono accorta che mi hanno addebitato 100 euro + 3,90 per la richiesta di visura mai arrivata, gli ho contattati per sapere il motivo di questi addebitati senza la mia autorizzazione mi hanno accusata di aver effettuato la registrazione di prova del servizio Premium che poi l'abbonamento scatta in automatico ho spiegato che non è possibile tutto ciò e che voglio l'interno importo addebitato mi hanno mandato un email dicendo ci teniamo a ricordarle che come da Termini e Condizioni del servizio (da lei accettati in fase di registrazione), l'azienda di riserva di effettuare il rimborso della sola ultima mensilità prelevata. Tale procedura è da considerarsi un gesto commerciale nei confronti del Cliente.