Reclamo N° 48342

Buona sera, mi trovo a Saluzzo per motivi di lavoro. Mi è successo di dover fare una stampa di file, per cui mi sono recata presso la copisteria Copy and Paper in corso Piemonte n.200 a Saluzzo (CN). Prima di iniziare, ho chiesto il costo e mi è stato detto sarebbe stato di 10 cent per facciata. Mi è stato presentato un conto si 23€. Ho rifatto il conto delle facciate stampate: 169 in tutto. Se la matematica non è un'opinione, avrei dovuto pagare 16,90€. Sono quindi ritornata in negozio sollevando la questione. Il ragazzo mi ha evidentemente presa in giro, dato che si è giustificato dicendo che la differenza era dovuta ad una "gestione del file" (si trattava di semplici pdf da mandare direttamente in stampa), alla "pinzettatura" (i fogli sono stati spillati con la pinzatrice), ed all'applicazione dell'IVA dovuta al mio pagamento tramite bancomat. Da consumatrice mi sento davvero presa per i fondelli e vorrei sapere se posso far registrare l'accaduto, per me grave. Ringraziando, porgo cordiali saluti, Francesca Maria Pecoraro 3299788228