Matteo
30 Gennaio 2022
Buonasera. Ho acquistato da Esselunga un tapis roulant sfruttando il catalogo fidati, vale a dire una raccolta punti e contributo in denaro. Dopo circa 10 mesi l’oggetto ha smesso di funzionare nonostante il corretto utilizzo e una perfetta cura. Ho contattato il servizio clienti per chiede riparazione in garanzia o sostituzione. Ora dopo quasi 5 mesi, una decina di mail, diverse telefonate e segna Lioni sulla loro pagina Facebook nessuno sa dirmi nulla. Devo attendere, dicono, la chiamata da un fantomatico ufficio tecnico. Mi sembra che i tempi siano fin troppo lunghi. Cosa posso fare per far valere i miei diritti?
