Delia
19 Giugno 2023
buonasera, ho acquistato profumi dal sito https://capriprofumi.it/ pensando ingenuamente fossero originali.
aperto un profumo mi sono accorta che lo stesso era contraffatto e ho inviato una email chiedendo di esercitare il diritto di reso. Non avendo ricevuto risposta ho contattato il fornitore sul loro contatto whatsapp e mi hanno risposto scrivendomi che non effettuano resi. Ai sensi del dlgs 206/2005 non sono obbligati ad accettare il reso? specifico che sul sito non è riportato un loro indirizzo ma nella sezione parlano di restituzione presso uno dei loro punti vendita non indicando quali. Sulla busta consegnatami in cui c'era il profumo non è riportato il mittente. Esiste qualche forma di tutela? Mille grazie
Delia Tondo
