Ionide
17 Agosto 2021
Buonasera,
ho acquistato un robot presso un negozio LIDL in provincia di Vicenza l'anno scorso e all'inizio di quest'anno ho richiesto un intervento in garanzia perchè non funzionava più. Il prodotto è stato inviato al centro di assistenza che mi ha chiesto il pagamento di circa € 50,00 per la restituzione perchè il prodotto aveva, in realtà, un problema legato alla non corretta pulizia quindi la consegna non poteva essere gratuita. Il pagamento è avvenuto a giugno e ho inizato subito a chiedere la restituzione, sia al centro assistenza che alla Pec della LIDL. Nessuno mi ha mai risposto.
Vorrei la restituzione del robot e, visto il disservizio, ho richiesto anche la restituzione dei soldi pagati per la consegna del bene.
Pur scrivendo dalla mia pec personale alla pec della LIDL non sto ricevendo nessun riscontro.
Grazie
Ionide Fin
