Reclamo N° 291352

Carmela
01 Febbraio 2023
Buonasera, il 30/01/23 ho notato un prelievo dal mio conto di 29,95€ da online.cv barçelona. Controllando la lista movimenti della mia carta scopro che dal 09/03/22 mi sono stati sottratti mensilmente 29,95€, per 11 mesi, per una somma totale di 329,45€. Di tali addebiti non ho mai riscontrato fatturazione o ricevuto alcuna conferma via mail. Io ho creato gratuitamente sul sito online cv un curruculum e per scaricarlo erano richiesti meno di 2€ ma mi sono ritrovata con un abbonamento di cui non ho nemmeno usufruito, restandone ignara per mesi. La modalità con cui viene mostrato il costo dei piani è ingannevole e poco trasparente, focalizza tu­tta l’a­ttenzione su una cifra irrisoria distogliendola dalla ben più corposa cifra del rinnovo. Le pratiche di questa società sono state definite scorrette dell'Antitrust. Ho scritto al servizio clienti e mi hanno "omaggiata" con la restituzione della quota dell'ultima rata. Secondo voi sarebbe possibile riavere gli altri 300€?
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