Reclamo N° 318546

Buonasera, il mio treno FrecciaRossa è arrivato con 40 minuti di ritardo e cercando di avere il rimborso mi è stato detto che non ne ho diritto perché ho pagato poco il biglietto e l’importo dell’indennizzo sarebbe troppo basso. Non capisco perché visto che ho pagato per un servizio che si è rivelato pessimo.