Luca
26 Gennaio 2018
Buonasera, mi rivolgo a voi perchè sono sinceramente perplesso. Sono un commerciante e l'estate del 2016 ho consegnato una cucina componibile, completa di tavolo e sedie. Poche ore fa il cliente mi ha scritto allegando le foto di due delle sedie consegnate, coperte di fori da tarlo. Premesso che abbiamo consegnato in una casa ristrutturata da un vecchio immobile, mi chiedo se possiamo essere responsabili di un problema come il tarlo (temutissimo e per questo tenuto lontano, dai mobilieri e dai produttori di sedie) che colpisce solo due su sei sedie consegnate da più di un anno.
Grazie per il vostro parere che mi sarà utile per rispondere al cliente.
