Reclamo N° 59881

Buonasera, oggi alle 11,00 mi sono recata in un negozio di Bologna e mio figlio si è comprato un paio di scarpe da tennis, in saldi euro 30,00...quando è uscito mi sono accorta che le scarpe hanno la suola tutta sporca quindi visto che non sono scema, ho capito che le scarpe sono state usate....sono rientrata nel negozio molto incazzata è ho fatto presente il fatto, il commesso subito ha detto ..ma signora sono sporche perché vengono usate per la prova qui in negozio...gli ho fatto vedere un altro paio di scarpe e gli fatto vedere la suola molto pulita anche se provata.....lui ha risp.che i soldi non poteva renderli ma che se avevo un mese per cambiarle...mi ha reso lo scontrino e le scarpe...alchè ho detto che volevo qualcosa di scritto perché se ritorno con quelle scarpe mi sarebbe stato detto che le scarpe erano state usate e mi avrebbero mandato via... il commesso ha scritto sullo scontrino fare cambio per scarpe sporche e firmato.......mi sembra tutto una truffa posso fare qualcosa....grazie.