Reclamo N° 316879

Buonasera, scrivo per un problema che immgaino sia diffuso: quest'anno ho acquistato dei libri usati per mio figlio che fa la prima media a Torino. Molti testi sono associati a dei contenuti multimediali per i quali ci si deve registrare sul sito dell'editore e/o scaricare app. Nel mio caso, per ascolta le frasi in inglese del libro «classmates 1 green edition», ho cercato di scaricare, seguendo le istruzioni, l'applicazione booktab Z per Linux. Però quella scaricabile è una versione che funziona solo sui Linux più vecchi, del 2018 e del 2020, ma non su quelli nuovi. In alternativa ho scaricato l'app «Guarda!» di Zanichelli, ma nonostante la descrizionedica che permette l'accesso ai contenuti multimediali, in realtà funziona solo con i video, quindi non per i «listening» ai quali sono interessato. Vorrei capire se si possa fare qualcosa perché questi contenuti multimediali siano accessibili in maniera semplice. Tra l'altro, ho scoperto che per accedervi è necessario un codice di attivazione che è usabile solo una volta: quindi comprando un testo usato non si può accedere alla parte multimediale. Grazie, Giuseppe S.