Michela
26 Marzo 2022
Buonasera, sono iscritta all'unione consumatori dal 2020.
Ho acquistato un indumento in un negozio Okaidi a novembre, che mio figlio ha poi usato solo in questi giorni perché primaverile. Purtroppo l'indumento presenta un difetto di produzione (la zip non si chiude) che abbiamo riscontrato solo ora.
Sia in negozio che in seguito tramite il servizio clienti del sito mi hanno confermato che non vale la garanzia legale ma solo la possibilità di cambio merce entro 30 giorni. È corretto?
Grazie
