Reclamo N° 266284

Buonasera, vi scrivo per sottoporvi un problema che ho con un centro servizi e precisamente centro servizi che si sta occupando della pratica di invito per ricongiungimento di cittadino estero immigrazione). Questa persona del centro servizi in questione oramai quasi due anni or sono, ha iniziato, o meglio ha detto di iniziare le pratiche in questione. Per tali pratiche ho versato alla signora del centro servizi la somma di € 600,00 per cui mi sono state rilasciate ricevute solo firmate ma non timbrate. Ricevuti i soldi, la signora è divenuta irrintracciabile e telefonicamente e presso l'esercizio (quasi sempre chiuso ed io non abito vicino quindi non ho la possibilità di recarmi quotidianamente sul posto) e non ha mai prodotto prova delle richieste che a suo dire ha inoltrato ( e quindi sostenuto delle spese). Ora io mi chiedo: cosa posso fare io per concludere la situazione e recuperare i miei soldi o il visto per mia madre come concordato con la signora del centro servizi? Posso procedere a denuncia o per vie legali? Ringraziando saluto