Cinzia
11 Novembre 2024
Buonasera, vorrei segnalare una scorretta applicazione delle maggiorazioni ai pedaggi della free flow Asti Cuneo. È scritto chiaramente sul sito (asticuneo.it) che si ha tempo 15 giorni per pagare il pedaggio. Ora, io effettuo un transito il 25 ottobre, pago i pedaggi dei giorni precedenti il 26 ottobre, ma non compare quello del 25 perché devono passare 24 ore dal transito. Il 9 novembre, quindi entro 15 giorni dal transito, mi accingo ad effettuare il pagamento del periodo e vedo applicata una maggiorazione per tardato pagamento. Scrivo e chiamo il servizio clienti, ma niente da fare, dicono che dal 15 giorno viene applicata la maggiorazione. Per me questa è una pratica scorretta, in quanto è scritto chiaramente che ho 15 giorni x pagare. Chi può intervenire?
