Flavia
14 Ottobre 2021
Buongiorno.
Abbiamo maturato i 150€ di cashback quest'anno ma non le abbiamo avute accreditate sul conto. Non so per quale motivo ma l'app IO continuava a dire di inserire un IBAN per ricevere il rimborso quando l'IBAN era inserito ed era corretto (cc su banca ING).
Ho provato a contattare l'assistenza dell'app, la quale mi ha confermato che avrei potuto fare reclamo alla CONSAP entro il 29 agosto se non mi fosse arrivato l'accredito. Ho fatto questo ma non ho ricevuto alcuna risposta. Chiamando un numero della CONSAP mi hanno detto che la mia richiesta non contava nulla. Cosa devo fare? Ho perso i 150€?
