Lorenzo
02 Settembre 2022
buongiorno, abbiamo volato con klm per nyc ad agosto. Il biglietto intestato a lucrezia rizzolo aveva un errore nel cognome. Non ci è stato consentito il cambio di nominativo pagando una sanzione ma siamo stati costretti a pagare un nuovo biglietto con un notevole sovrapprezzo. 1245 euro anzichè 650. Al ritorno abbiamo volato con airfrance e gli addetti di questa compagnia erano esterrefatti che klm ci avesse fatto pagare per intero un nuovo biglietto e che non ci avesse fatto cambiare il cognome. Chiediamo il rimborso totale del biglietto di cui non abbiamo potuto usufruire 074 5043416106 - booking reference RYRF64
