Simone
08 Febbraio 2023
Buongiorno avvocato, avrei una domanda. Ho acquistato intorno a settembre dal sito ecovacs un loro robot ( pagato sui mille euro). Avendo avuto problemi con esso, ho contattato l'assistenza e spedito presso un loro centro, essendo stato rispedito con ancora il problema e in più danni visibili l'ho rispedito. A questo punto avrei la domanda, visto che mi è stato rispedito un robot non mio e non funzionante ( il codice seriale non corrisponde) potrei reclamare l'invio di un nuovo robot? Se si, come dovrei procedere? Grazie in anticipo
