Fabrizio
12 Luglio 2021
Buongiorno,
circa un mese fa ho fatto un ordine dal mio pc sul sito avast per un antivirus.
Il pagamento l ho effettuato dal cellulare, non corrispondendo le 2 mail avast non ha attivato il servizio e nel frattempo l ordine è scaduto.
Ho contattato l assistenza (solo in inglese) alla quale ho fornito verifica delle 2 mail, screenshot del bonifico effettuato e i dati che mi erano stati richiesti.
Si sono resi conto dell errore, ma non mi vogliono rendere i soldi perché l ordine è scaduto.
Con la banca abbiamo provato anche a richiedere un rimborso del bonifico ma nulla.
Capisco che l errore sia stato mio, ma avendo dimostrato di aver pagato non vedo perché debbano tenersi i soldi.
Grazie.
