Maria rosaria
05 Gennaio 2022
Buongiorno, cliente Wind da diverso tempo a settembre 2019 in negozio ho sottoscritto l'offerta per passare da ADSL a FIBRA. Veniva anche cessato il vecchio numero di telefono fisso e ne veniva attribuito uno nuovo. Pagamento con addebito su carta di credito. A marzo 2021 facendo controlli sulle spese di casa mi accorgo che da settembre 2019 a marzo 2021 ho sempre pagato SIA l'ADSL che la FIBRA! Chiamo subito WIND, chiedo che sia cessata immediatamente la ADSL, operazione pagata in bolletta € 65, e chiedo il rimborso di quanto pagato in più. Mai pagata, inviato solleciti e documentazione via PEC ma mi hanno risposto che secondo loro le bollette sono corrette così.
Temo di conoscere già la risposta, stupida io che non ho controllato da subito ogni singola bolletta....ma ci provo lo stesso.....potete aiutarmi? Grazie in ogni caso! Maria
