Reclamo N° 329446

Buongiorno. Da 5 mesi sto cercando inutilmente di riavere indietro dei ticket elettronici dalla società emettitrice (Sodexo, ora Pluxee), che me li ha sottratti a causa di un errore di trasmissione tra loro e il punto vendita (Esselunga). I due continuano a ripetere che è tutto a posto dal canto loro, ma in mezzo ci sono io e mi hanno preso dei ticket a fronte di nessuna spesa. Ho anche le prove scritte, scontrini e stampe con gli errori, ma non riesco a farmi restituire i miei buoni elettronici. Come devo fare? Grazie.