Reclamo N° 231623

Elena
06 Aprile 2021
Buongiorno, desideravo confrontarmi anche con altri utenti. Da un paio di settimane la rete fissa internet di Vodafone funziona a rilento e si scollega di frequente. Solitamente il wi fii non dava problemi. Chiamando l'Assistenza Vodafone mi sono sentita dire che non vi sono problemi tecnici. Tuttavia, dopo un paio di minuti, mi arriva sul cellulare un sms che mi invita a provare la nuova tecnologia 5G per navigare al massimo della qualità. Un messaggio che ho trovato strano. Perché devo cambiare contratto? Il Servizio erogato è sempre stato buono. Chiedo se altri utenti abbiano riscontrato lo stesso malfunzionamento per monitorare questa situazione. Cordiali saluti
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