Paola
07 Luglio 2023
Buongiorno, devo rinnovare una polizza con GENERTEL. Il pagamento sul sito non funziona e il call center non risponde senza definire i tempi di attesa. non posso recedere dal contratto perchè dovrei rispettare le procedure. Rischio di rimanere senza assicurazione. é da una settimana che provo senza risultato.
Genertel si è fusa con Cattolica Assicurazioni e non ha provveduto a trasferire le credenziali dei clienti sul nuovo sito. Impossibile accedere. Non si possono fare pagamenti con carte prepagate assolutamente illegale e anche le altre carte che ho provato non funzionano. cosa devo fare? vi prego di intervenire. grazie
