Reclamo N° 332421

Buongiorno ero pendolare napoli Roma da settembre 2019 a settembre 2023 ho viaggiato con italo per questo 4 anni spendendo circa 400 euro al mese l, contemporaneamente ero socio della carta american express legata al mio profilo italo. Ciò mi permetteva di fare dei punti sia con i biglietti che acquistavo sia con tutto ciò che acquistavo con la carta american express, avevo così accumulato molto punti circa 10 Mila con la carta di credito altri 10 Mila con le spese del treno A fine aprile i punti scadevano ma già da febbraio non mi permetteva più di usare i punti la pagina di italo morale della favola ho perso quasi 20 Milà punti sia quelli accumulati con i viaggi sia la parte accumulata con le spese della carta che a saperlo avrei potuto donare a qualche associazione ...chiedo soltanto di avere almeno una parte di quei punti visto che ne ho accumulati tantissimi con 400 punti faccio un viaggio napoli roma con alta velocita io ne avevo piu di 18 mila