Reclamo N° 230256

Buongiorno, faccio seguito alla telefonata intercorsa con il call center LG n. 06 94802003 (operatrice molto cordiale e disponibile), al quale ho segnalato il mio dissenso. Recentemente ho acquistato un LG Velvet passando dal sito LG ed ho partecipato al concorso per il dual display, ovviamente non approvato. Volevo segnalare che dal sito non mi era possibile neppure intuire che il tasto "dove acquistare" non coincidesse con l'acquisto secondo le modalità del concorso in quanto, come precisa il regolamento "Saranno ritenuti validi solo i documenti d’acquisto che riporteranno in maniera chiara e leggibile l'Insegna/Logo del punto vendita aderenti all'iniziativa; laddove non fosse presente, la Società Promotrice si riserva la facoltà di verificare che il punto vendita sia effettivamente affiliato all’Insegna e qualora non lo fosse, lo scontrino non sarà ritenuto valido ed il concorrente non avrà diritto al premio eventualmente vinto". Per punto vendita penso si faccia riferimento ad un negozio ed infatti il tasto rimanda ad un partner LG (per me aderente all'iniziativa, dato che non c'è l'elenco dei partner aderenti). Neppure era intuibile che l'unico modo per aggiudicarsi la promo era ad esclusivo acquisto presso il sito lg che, come già citato, per completare l'acquisto rimandava ad un partner. E dico rimandava perchè su quel tasto non c'è scritto "acquisto non disponibile" (per il concorso) oppure "LG Velvet non disponibile", con quel tasto puoi perfezionare l'acquisto. La trovo una chiara truffa. Trovo che avrebbero dovuto segnalare l'indisponibilità del prodotto senza rimandare ad un partner che propone l'acquisto. Orami il telefono l'ho preso e me lo tengo però se fosse stato più chiaro probabilmente avrei preso altro. Spero in una cortese risposta in merito, cordiali saluti Roberto De Lucia Tel 3703347621