Reclamo N° 317535

Buongiorno, ho acquistato 4 biglietti su Ticketone, per lo spettacolo di Enrico Brignano che allego. Ci siamo recati a teatro il giorno dell'evento, apertura porte ore 19:30, come indicato sui biglietti e con nostro stupore ci è stato comunicato dal personale presente, che l'evento si era appena concluso e che anche altre persone avevano frainteso l'orario. Abbiamo chiesto di parlare con la direttrice del teatro che ci ha confermato che altre persone si sono recate a teatro al termine dell'evento, tratti loro malgrado, purtroppo in inganno dal doppio orario riportato sui biglietti. Delusi e amareggiati! La gestione di Ticketone ha commesso un errore di stampa con orari fuorvianti e questo ha comportato per noi utenti una spiacevole situazione e non ci ha consentito l'arrivo nell'orario corretto, privandoci della visione dello spettacolo e non garantendoci un'ulteriore data dello stesso. I biglietti acquistati, speriamo quantomeno vengano rimborsati visto che altre soluzioni nell'immediato non sono state trovate tranne quella di scrivere questa mail di reclamo. Fiducioso di un vostro pronto e tangibile riscontro, ringrazio e porgo distinti saluti.