Samantha
04 Maggio 2022
Buongiorno, ho acquistato on line dei reggiseni che vengono pubblicizzati tramite video su Facebook. All'arrivo mi sono subito accorta che il prodotto è scadente e non uguale a quello che si vede nel video pubblicitario. Ho inviato una email (purtroppo non c'è numero di telefono) per chiedere il recesso. La loro risposta è stata di spedire il prodotto a mie spese, nella confezione originale, con la bolla di consegna del corriere e indicando il mio IBAN. Loro si riservano il diritto di decidere se darmi il rimborso o meno (quindi rischio di spedire e non ricevere nulla). Oppure mi chiedono di indicare il mio IBAN per avere un rimborso di 10 euro senza restituire il prodotto .Il problema è che non ho più la bolla di consegna. Ho fatto presente questo problema, ma non ottengo risposta.
