Giuseppe walter
03 Maggio 2024
Buongiorno
Ho acquistato online il 30/01/2024 un pc portatile direttamente allo store HP. Da circa 10 giorni il display ha mostrato un difetto abbiamo contattato il venditore che ci ha fatto fare alcune prove online e ci ha chiesto una serie di fotografie. Dopo 2 giorni ha detto che la garanzia non copre questo guasto. E ci ha mandato un preventivo che è come un pc nuovo. Nel pc è installata una app che riporta come garanzia 1 anno. Abbiamo mandato una email dove contestiamo tutto e ci affidiamo all'articolo 1490 del codice civile a agli artt 128 e seguenti del codice di consumo. Gli unici mezzi utilizzati sono il telefono e l'email. Da considerare che l'analisi è stata fatta solo sulla base delle fotografie. Siamo in attesa di una risposta
