Reclamo N° 51665

Buongiorno, Ho acquistato un auto usata il mese scorso presso una concessionaria. Al ritiro avevano una sola chiave.. ( il che non era stato specificato prima) non so se devi farne una seconda a spese mie o posso chiedere il rimborso. Dopo una settimana ho scoperto che la batteria era completamente scarica, l auto non si accendeva. Ne ho acquistata una e mi hanno detto che me la rimborsano . Sin dal primo giorno di utilizzo ho riscontrato un problema nel passaggio di alimentazione da benzina a metano, ho avvisato, non hanno cercato in breve tempo qualcuno che potesse intendersi del problema, quindi ho cercato io nella mia zona. Dalla diagnosi risultano due problemi, uno di poco conto economico e uno molto maggiore Ora io vorrei farla sistemare e farmi rimborsare il lavoro, ma la concessionaria vorrebbe che io portassil auto a loro e la farebbero vedere presso l loro officina. La distanza dal mio domicilio è di 150 km circa. Ho fatto notare che, a mio avviso è correggeremo se sbaglio, questi sono tutti lavoro che avrebbero dovuto fare loro, prima della vendita del veicolo, per proporlo funzionante. Davvero ben funzionante e non solo in teoria E che mi stanno creando, con questa mancanza, non poco disagio. Molto peggio sarebbe portare e lasciare la auto fin la. Scrivendovi, vorrei capire se la mia richiesta è lecita e come farla valere. Grazie, cordiali saluti, serena